Il ruolo del CIO nel Project Management
GLi IT shops stanno ricevendo una richiesta sempre più grande richiesta di progetti. E’ tempo per i CIO (Chief information officer) di incrementare la criticità del proprio ruolo nel fissare gli obiettivi del business ed insegnare al loro staff a fare altrettanto.
I CIO sono generalmente soggetti a troppe pressioni: troppi progetti, budget limitati, restrizione personale, tutto ciò mentre l’azienda si aspetta risultati e consegne rapide.
"I dirigenti delle imprese sono interessati nei risultati, non sono interessati al perchè alcune applicazioni incontrano problemi", dice Gregory Balestrero, presidente e amministratore delegato del Project Management Institute.
Il CIO è costretta a parlare di risultati e di obiettivi che i progetti e programmi stanno cercando di ottenere." Quindi, se ad esempio un CIO deve fornire un aggiornamento su un’iniziativa ERP, deve essere in grado di parlare di benefici del progetto in termini di business.
Il CIO svolge anche un ruolo critico nella gestione dei processi associati alla gestione del progetto.
Al momento di stabilire le priorità dei progetti, il ruolo del CIO è quello di assicurarsi che il processo di priorità sia intrapreso e che vengano svolte tutte le azioni necessarie per la sua riuscita.
Al di là di aggiornare i dirigenti sull’andamento dei progetti, esprimendosi in termini di business comprensibili ad alto livello, i CIO devono anche essere abili tutor del loro Staff IT emergente, il quale dovrà poi essere in grado di svolgere le stesse mansioni.
Sarebbe molto produttivo invero, che il CIO istruisca il gruppo di project management o il PMO, sul come trattare con i clienti, comunicare efficacemente e vedere le cose dal punto di vista delle altre persone.
Naturalmente, lo stile che ogni CIO utilizza per comunicare il livello dello stato di un progetto, varierà a seconda della natura delle relazioni.
In molti casi, dovrà essere il CIO a guidare la discussione ed intermediare con i piani alti, qualora il project management non riscuotesse la giusta considerazione dal lato Top management.
